นโยบายความเป็นส่วนตัว kool99

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย kool99 เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้ใช้งานทุกท่านทราบถึงวิธีการที่ kool99 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อท่านใช้งานแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ของ kool99 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่ kool99 ให้บริการ

kool99 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม เราจึงมุ่งมั่นดำเนินการตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เข้มงวด สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย

kool99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ทั้งข้อมูลที่ท่านให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน รายละเอียดของข้อมูลที่เก็บรวบรวมมีดังนี้

• 2.1 kool99 จะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหวโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง เว้นแต่มีความจำเป็นตามกฎหมาย
• 2.2 ข้อมูลบัตรประชาชนและเอกสารยืนยันตัวตนจะถูกเก็บรวบรวมเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดการยืนยันอายุ (อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น) และการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• 2.3 kool99 ไม่เก็บข้อมูลรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้ รหัสผ่านทั้งหมดจะถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึมที่ปลอดภัยก่อนจัดเก็บในระบบ

kool99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้

• 3.1 การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ สล็อต บาคาร่า เสือมังกร และพนันกีฬาได้อย่างราบรื่น
• 3.2 การยืนยันตัวตน: เพื่อยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามที่กฎหมายกำหนด และป้องกันการสวมรอยหรือการฉ้อโกง
• 3.3 การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัย
• 3.4 การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก รวมถึงการพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่ตอบโจทย์ความต้องการของผู้ใช้ชาวไทย
• 3.5 การสื่อสารและการตลาด: เพื่อแจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น และข้อเสนอพิเศษที่เกี่ยวข้องกับ kool99 โดยท่านสามารถยกเลิกการรับการสื่อสารทางการตลาดได้ทุกเมื่อ
• 3.6 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยงต่อการพนันเกินขอบเขต ตามนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ kool99

kool99 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอก เว้นแต่ในกรณีที่ระบุไว้ด้านล่างนี้เท่านั้น และในทุกกรณี kool99 จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม

• 4.1 ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้: kool99 อาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือกอย่างรอบคอบ เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB) และผู้ให้บริการเกม โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีหน้าที่รักษาความลับของข้อมูล
• 4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย: kool99 อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐบาลหรือศาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้
• 4.3 การป้องกันการทุจริต: kool99 อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการทุจริตหรือองค์กรที่เกี่ยวข้องเพื่อป้องกันและตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• 4.4 ความยินยอมของท่าน: ในกรณีอื่นๆ นอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น kool99 จะขอความยินยอมจากท่านก่อนเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่บุคคลที่สามเสมอ

kool99 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ

• 5.1 ใช้การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของ kool99 เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง
• 5.2 จัดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น พร้อมระบบไฟร์วอลล์ การตรวจจับการบุกรุก และการสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวัน
• 5.3 จำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะพนักงานและผู้รับเหมาที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น โดยทุกคนต้องผ่านการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
• 5.4 ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำ รวมถึงการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ก่อนที่จะถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด
• 5.5 ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล kool99 จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

kool99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บบนอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ของ kool99

• 6.1 ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ทั้งหมดหรือแจ้งเตือนเมื่อมีการส่งคุกกี้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม kool99
• 6.2 kool99 ไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมของท่านบนเว็บไซต์อื่นๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับ kool99 และไม่อนุญาตให้บุคคลที่สามใช้คุกกี้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดบนแพลตฟอร์มของเรา
• 6.3 คุกกี้ที่ใช้สำหรับการรักษาความปลอดภัยจะหมดอายุโดยอัตโนมัติเมื่อท่านออกจากระบบ หรือหลังจากระยะเวลาที่กำหนดเพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ kool99 พร้อมให้การสนับสนุนและอำนวยความสะดวกอย่างเต็มที่

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน kool99 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อ "ติดต่อเรา" kool99 จะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

kool99 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

• 8.1 ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบย้อนหลัง
• 8.2 ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายการเงินและการป้องกันการฟอกเงิน
• 8.3 บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 2 ปีเพื่อใช้ในการแก้ไขข้อพิพาทและปรับปรุงคุณภาพการบริการ
• 8.4 ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้: เก็บรักษาเป็นระยะเวลาไม่เกิน 1 ปี หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
• 8.5 เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา kool99 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ป้องกันการกู้คืนข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงาน kool99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้